Общи положения

Настоящият портал е реализиран и функционира в рамките на проект BG051PO001-5.2.06-0080-C-0001 „Интегриран модел на иновативна социална услуга в общността - “one-stop shop” за електронно включване на хората с увреждания”.

Цялата отговорност за съдържанието на документите се носи от Сдружение „Бизнес Агенция” и при никакви обстоятелства не може да се приема, че отразяват официалното становище на Европейския съюз и Договарящия орган. Те не носят отговорност за каквато и да е информация или документи, заредени от трети лица на портала на услугата.

Платформата assist.one-stop-shop.bg стриктно зачита правото на конфиденциалност на данните на своите потребители. Тя осигурява сигурна и защитена среда за своите потребители и експертите, които предоставят услуги в рамките на портала.

Долното заявление представя политиката на на Сдружение “Бизнес Агенция” по отношение на портала assist.one-stop-shop.bg когато събира, управлява и ползва данните, предоставени от неговите потребители.

1. Формуляри, попълвани онлайн

Тъй като събира и работи с данни, платформата assist.one-stop-shop.bg е обект обект на разпоредбите на Законa за защита на личните данни и в съответствие с Регламент (ЕО) № 45/2001 на Европейския парламент и на Съвета от 18 декември 2000 г. за защита на физическите лица по отношение на обработката на лични данни от институции и органи на Общността и за свободното движение на такива данни (OJ L8 of 12.1.2001, p. 1.). Разнообразните инструменти, представени на платформата assist.one-stop-shop.bg дават възможност на потребителите да предоставят информация, за да участват в дейностите на assist.one-stop-shop.bg. Когато се извършва онлайн регистрация и се зарежда допълнителна информация, данните се събират и се обработват по-нататък за целите на проекта (описани по-долу в т.2). Съответните процедури следователно са отговорност на Сдружение “Бизнес Агенция”, водеща организация по проекта.

2. Какви лични данни събираме, с каква цел и с какви технически средства?

(a) Лични данни

Личните данни, събирани за платформата assist.one-stop-shop.bg включват:

• Задължителни данни - данни при регистриране (име, фамилия, адрес за електронна поща - e-mail).
• Данни по желание (коeто означава, че сте свободни да подадете тези данни или не.)

(b) Други данни

Регистрираните потребители могат също така да участват в ползване на синхронни и асинхронни консултации, достъпът до тези услуги е ограничен само за регистрирани потребители.

(c) Ползване на данните

Събирането, обработката и излагането на данни е необходимо за да:

• позволи на потребителите да ползват услугите на портала ;
• осигури информация за дейностите на потребителите в и извън assist.one-stop-shop.bg;
• осигури информация за проектите, свързани с assist.one-stop-shop.bg;
• позволи, най-общо, на потребителите на assist.one-stop-shop.bg да общуват и сътрудничат в дух на взаимно доверие и уважение, и позволи и улесни наблюдението, мониторинга и контрола върху дейностите, извършвани в рамките на иновативната социална услуга.

Регулярно се събира натрупана статистика, включително, но не само, за броя на потребителите за определен период, предпочитаните теми, услуги, документи от потребителите, както и ползването на акаунтите. В стремежа си да даде максимални възможности на потребителите, Порталът assist.one-stop-shop.bg може да запази данни за честотата на влизането на потребителите, навиците им, предпочитанията и тяхната среда.

Данните, свързани с поведението на потребителите в рамките на различните области на платформата assist.one-stop-shop.bg могат да бъдат използвани само за целите на изследвания, провеждани от Сдружението или Договарящия орган. Всяко ползване на данни от участниците, изброени по-горе, от трети лица, трябва да се съобщи на администратора на лични данни – Сдружение “Бизнес Агенция”, който си запазва правото да откаже оторизация за такова ползване.

Данни няма да се събират за никакви други цели.

(d) Технически информация

Данните се предоставят от самите ползватели чрез попълване на онлайн формуляри в различните области на платформата assist.one-stop-shop.bg. Платформата се администрира от Сдружение „Бизнес Агенция”. Всички данни се събират в една база.

3. Кой има достъп до вашата информация и за кого е достъпна тя?

За целите, споменати по-горе, достъпът до данни е строго ограничен до:

• Регистрираните потребители на assist.one-stop-shop.bg - разполагат частично с изброените в т.2 данни)
• Договарящия орган – разполага с пълния набор на данни.

Трансферът на специфични данни за трети страни (например, посочени от Договарящия орган) може да бъде разрешен под специалната оторизация на администратора на данни. Когато е възможно, данните ще се обработват анонимно, особено ако са препращани до трети страни за изследователски цели.

Лични данни никога няма да бъдат предоставяни за маркетингови цели.

Някои данни, заредени от потребителите, ще бъдат изложени в публичното пространство на Портала assist.one-stop-shop.bg, което означава, че тези данни са свободно достъпни в интернет. В частност това са:

• Данни за регистрация: име, фамилия, друга лична информация - в случая с видеосивитата на потребителите, при изрично съгласие от тяхна страна;
• Образователни ресурси, заредени в Територията за ресурси, чийто автор им е дал обществен достъп;
• Въпроси и техните отговори зададени в раздела за „Често задавани въпроси”.
• Коментари (мнения) на съдържанието - общодостъпните информационни материали на сайта.
• Мнения, съобщения във обществените раздели на форумите.

Други данни, заредени от потребителите на платформата assist.one-stop-shop.bg (като съобщения във „заключени” форуми) ще могат да се виждат само от регистрираните потребители, свързани с тази територия на Портала, в която съответната информация е заредена (зона за регистрирани потребители). Все пак, администраторите на тези територии могат да решат да направят част от данните публично достояние. В този случай потребителят има правото да премахне от системата информацията, свързана с него, и информация, касаеща неговото семейство, като подаде заявление до администратора чрез формата за контакт.

Данните от онлайн консултации, както и файловете и снимките изпратени в дискусиите или посредством формата за контакт със екипа на проекта) ще могат да се виждат само от лицата, за които са предназначени – консултанти, изрично упоменато лице от екипа, както и от администратора на портала.

4. Как ние пазим и гарантираме неприкосновеността на вашите данни?

Данните събрани посредством портала assist.one-stop-shop.bg не се съхраняват на обществени сървъри. Събираните лични данни и цялата съответна информация се съхраняват на обезпечения собствен сървър на доставчика. Операциите, провеждани от компютърните специалисти на доставчика стриктно се придържат към директивите за сигурност на Европейската комисия и положенията, установени от Дирекцията по сигурността за този вид сървъри и услуги.

5. Как можете да проверите, измените или премахнете вашата информация?

В случай, че искате да проверите какви лични данни са запазени на ваше име от отговорния администратор на лични данни, или да ги измените или коригирате, можете сами да направите това онлайн. Паролата, която сте задали по време на регистрацията си, ще ви позволи да се впишете и да осъвремените вашите лични данни (име, фамилия, адрес за електронна поща – e-mail) или да деактивирате профила си, аккто и да изтриете свой коментар към съдържание или мнение във форумите като посетите съответните раздели на портала. Потребителите могат да пожелаят деактивиране на профила си по всяко време. (Моля, вижте по-долу т.6)

6. Колко време пазим вашите данни?

Данните, свързани със статистика и изследователски цели, се пазят през целия период на действие на проекта, в рамките на който функционира портала assist.one-stop-shop.bg и пет години след това, в съответствие с Договора за безвъзмездна помощ, в агрегиран, анонимен формат.

Данните, свързани с профила на потребителя, описани в т.2, се пазят до изтичане на посочения по-горе период. До потребителя се изпраща съобщение за деактивиране на неговия профил и за възможността, ако той желае, да го активира отново. В случай, че потребителя продължи да използва системата и след този период, данните за неговия профил се съхраняват до изрично желание от страна на потребителя за деактивиране. Цялата лична информация от този момент нататък става анонимна (това не включва мненията и коментарите на съдържанието или форумите, а само личната информация в профила. Наличието на мнения и коментари подлежи на самостоятелен контрол от страна на потребителя. Това действие може да бъде извършено глобално при желание на потребителя чрез уведомяване на администратора посредством формата за контакт).

В случай, че потребителят поиска деактивация на своя профил или профилът автоматично се деактивира, никакви данни няма да са видими за другите потребители на assist.one-stop-shop.bg. Данните ще се съхраняват единствено в анонимна форма, която не позволява персонална идентификация. Ако потребителите с деактивиран профил искат да продължат да използват платформата, те ще трябва да се регистрират отново. Данните остават само за изследователски нужди и наблюдение на разположение на Сдружението, Договарящия орган, Сертифициращия и Одитиращия орган. ECФ, ЕК, и други трети страни, посочени от тях под оторизацията на администратора на данните в агрегиран формат.

7. Информация за контакти

За всякакви въпроси относно вашите права и упражняването им, свързани с обработката на лични данни (като достъпа и корекцията на вашите лични данни), или деактивиране на вашия акаунт моля да се свържете с уебадминистратора на платформата assist.one-stop-shop.bg на следния адрес: Е-мейл адресът e защитен от спам ботове. .